Cancelamento De Consultas E Procedimentos – Vita Quiropraxia | Clínica De Quiropraxia
1. Cancelamento de Consultas e Procedimentos
A VITA QUIROPRAXIA | CLÍNICA DE QUIROPRAXIA oferece serviços de consulta e procedimentos voltados à quiropraxia, mediante agendamento prévio e atendimento individualizado.
Para garantir a organização da agenda e o respeito ao tempo dos profissionais e demais pacientes, cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com, no mínimo, 6 (seis) horas de antecedência da data marcada.
Cancelamentos solicitados com menos de 6 horas de antecedência não darão direito a reembolso de valores pagos nem compensação de horários, salvo em casos comprovados de força maior, mediante análise da equipe administrativa da clínica.
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio dentro do prazo mínimo de 6 horas, o valor pago não será reembolsado e não poderá ser utilizado como crédito para futuros atendimentos.
O reagendamento solicitado dentro do prazo mínimo exigido (6 horas) poderá ser feito sem custos adicionais, conforme disponibilidade da agenda da clínica.
Atrasos superiores a 10 (dez) minutos em relação ao horário marcado poderão acarretar o reagendamento da consulta para outro dia, a fim de não comprometer o atendimento de outros pacientes.
Atrasos de até 10 minutos serão tolerados, mas o tempo de atendimento poderá ser reduzido proporcionalmente, considerando os horários agendados de outros pacientes.
Caso a consulta pertença a um pacote previamente contratado, ela poderá ser remarcada dentro do prazo de validade de até 6 (seis) meses a partir da data da compra.
2. Reembolso de Valores Pagos
Os valores pagos antecipadamente para agendamento de consultas ou procedimentos poderão ser reembolsados integralmente apenas quando o cancelamento for solicitado com, no mínimo, 6 (seis) horas de antecedência da data agendada.
Para pedidos de reembolso dentro do prazo válido, o valor será devolvido no prazo de até 10 (dez) dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento original. No caso de pagamentos via cartão de crédito, os prazos de estorno seguirão as regras da operadora.
Cancelamentos ou desistências solicitados com menos de 6 horas de antecedência não geram direito a reembolso, mesmo que o paciente não compareça à consulta ou procedimento.
O não comparecimento sem aviso prévio no prazo estabelecido será interpretado como desistência tácita, sem direito a reembolso ou crédito.
Em situações excepcionais, como cancelamento por parte da clínica (por motivos técnicos, indisponibilidade de profissional ou outras razões justificadas), o cliente poderá optar entre reagendamento ou reembolso total do valor pago, sem qualquer ônus.
3. Considerações Finais
As presentes políticas seguem os princípios de respeito, organização e transparência da VITA QUIROPRAXIA | CLÍNICA DE QUIROPRAXIA, com o objetivo de garantir um atendimento de qualidade e uma relação de confiança e responsabilidade com todos os clientes.
Ao realizar o agendamento, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de cancelamento e reembolso.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais da clínica. Estamos à disposição para atendê-lo.